plan de marketing y herramientas para recoger información

Muy buenas amigos, en este blog, les tratare el tema del PLAN DE MARKETING Y LAS HERRAMIENTAS PARA RECOGER INFORMACIÓN  desde mi punto de vista, sin mas rodeo alguno, comencemos.

Primero hay que definir PLAN DE MARKETING, es un «documento escrito que resume lo que el especialista en mercadotecnia ha aprendido sobre el mercado, que indica cómo la empresa pretende alcanzar sus objetivos de mercadeo y que facilita, dirige y coordina los esfuerzos de mercadotecnia», esto según Según Philip Kotler.

Según mi punto de vista, el PLAN DE MARKETING, son las estrategias que una empresa debe realizar después de un estudio de mercado

Etapas de PLAN DE MARKETING: 

1. El objetivo: es la meta que queremos alcanzar
2. La información que necesita : es la información especifica que se necesita para hacer un sondeo de mercado.
3. Instrumentos para recolectar datos: las formas de recolectar datos
4. Análisis efectivo de la competencia: sirve para identificar a sus competidores y evaluar sus fortalezas y debilidades
5. Su posicionamiento, sus tácticas: la forma en que desea que el mercado y sus competidores vean su producto o servicio
6. Su presupuesto de marketing : la cantidad de dinero que se piensa en invertir en marketing.

Ahora les informare sobre las LAS HERRAMIENTAS PARA RECOGER INFORMACIÓN 

1. ENCUESTA PERSONAL: se realizan en residencias de los entrevistados, centros de compra, etc
2. ENTREVISTA POR TELÉFONO: se recomienda un cuestionario directo y conciso. Siempre es personal

EL CUESTIONARIO: Es la herramienta para la recolección de información

Orden y estructura  del cuestionario

Es importante partir de un guion que te sirva como base para construir una secuencia lógica. Por ejemplo empezar con una introducción o presentación que incite al entrevistado a contestar, le explique en qué va a consistir el cuestionario y le informe de las garantías de anonimato y confidencialidad.

Conviene numerar las preguntas y evitar las que son muy parecidas. Al inicio del cuestionario se suelen incluir preguntas sencillas y generales para enganchar al entrevistado, dejando las preguntas más complejas y específicas en segundo lugar. Todo ello  manteniendo en todo momento la coherencia en el orden de los temas abordados.

Preguntas filtro y preguntas control

Las preguntas filtro sirven para confirmar si la persona que está respondiendo pertenece o no al grupo de población que se quiere estudiar. Pueden formar parte de los datos personales que se le pregunten al entrevistado.

Las preguntas control sirven para comprobar la veracidad y coherencia de las respuestas, consisten en volver a preguntar lo mismo de otra manera.

LA ENCUESTA

1. Establecimiento de los objetivos de la encuesta

2. Determinación de la población o universo a estudiar

3. Identificación de la información a recolectar

4. Diseño del cuestionario

5. Cálculo de la muestra

6. Recolección de la información

7. Contabilización y procesamiento de la información

8. Análisis de la información